Das sind wir, Luckywins Casino

Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer hinter luckywins-casino.ch steht, wie unser Casino entstanden ist, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Massnahmen wir für Ihre Sicherheit treffen. Keine Werbeversprechen, nur Fakten.

So entstand Luckywins Casino

Von der Idee zum Start

Gegründet 2023 von der Luckywins Entertainment B.V., starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Online-Casino aufzubauen, das Schweizer Spieler nicht als Nachtrag behandelt. CHF als Hauptwährung, TWINT und PostFinance als Zahlwege, Support in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Was auf dem Papier einfach klingt, war zum Zeitpunkt unseres Starts die Ausnahme, nicht die Regel.

Meilensteine seit dem Start

Nach dem Launch mit einigen hundert Titeln wuchs unsere Spielbibliothek auf über 9300 Spiele an, darunter 7800 Slots, 320 Live-Tische und 180 Jackpot-Spiele. Darauf folgten Kryptowährungen als Ein- und Auszahlungsoption, ein fünfstufiges VIP-Programm mit persönlichem VIP-Manager ab der obersten Stufe sowie tägliche Freispiel-Aktionen und Drops & Wins Turniere. 60 Crash-Spiele komplettieren heute das Portfolio für Spieler, die kurze Runden bevorzugen.

Was wir Ihnen anbieten

Die Spielbibliothek in Zahlen

Zahlen sagen mehr als Superlative, deshalb hier unser aktueller Stand:

Provider, Zahlungen und Währungen

Hinter den Titeln stehen 29 Provider, von NetEnt, Play'n GO und Evolution über Pragmatic Play, Hacksaw und Big Time Gaming bis zu Novomatic, Wazdan und Playson. Ein Sportsbook führen wir bewusst nicht: Wir sind ein reines Casino und konzentrieren unsere Ressourcen darauf.

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir per TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Gebühren fallen bei Ein- und Auszahlungen keine an. Auszahlungen ab 20 CHF bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 72 Stunden.

Unsere Lizenz im Detail

Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2020-013

Luckywins Casino operiert unter der Lizenz 8048/JAZ2020-013 der Regulierungsbehörde von Curaçao. Betreiberin ist die Luckywins Entertainment B.V. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmässigen Audits, zur Trennung von Spieler- und Betriebsgeldern sowie zu einem dokumentierten Beschwerdeverfahren, das jedem Spieler offensteht.

Spieler aus den USA, Grossbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Griechenland und Zypern können sich bei uns nicht registrieren. Diese Ausschlüsse setzen wir technisch und organisatorisch durch, nicht nur auf dem Papier.

Sicherheit und geprüfte Fairness

Verschlüsselung und Spielalgorithmus

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung; Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, nie im Klartext. Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallsgenerator (RNG), der von unabhängigen Prüflaboren regelmäßig getestet wird. Weder unser Team noch ein Provider kann ein einzelnergebnis beeinflussen.

KYC in 24 bis 48 Stunden

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff. In der Regel ist sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen, sofern Ihre Dokumente lesbar und aktuell sind. Auszahlungslimits von 5000 CHF pro Tag und 20000 CHF pro Monat setzen wir konsistent für alle Spieler um, Ausnahmen gibt es für verifizierte VIP-Stufen.

Spielen mit Verantwortung

Werkzeuge, die Sie selbst steuern

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Geldrisiko, und dieses Risiko müssen Sie selbst bestimmen können. Deshalb erhalten Sie in Ihrem Konto folgende Werkzeuge:

Wir schreiben die Limits nicht vor, wir setzen sie auf Ihren Wunsch sofort um. Wer sein Risiko stoppen will, erreicht uns rund um die Uhr. Verluste sind ein Normalfall des Spiels, kein Grund zur Scham. Wir behandeln jede Anfrage zu Spielsucht vertraulich.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie jederzeit anpassen können
• Sitzungserinnerungen, die Ihnen Ihre Spielzeit anzeigen
• Cool-off-Phasen für kurze Auszeiten
• Selbstausschluss für eine dauerhafte Sperre des Kontos

Anlaufstellen bei Problemen

Bei Anzeichen von Spielsucht vermitteln wir an professionelle Stellen: SOS Spielsucht und Sucht Schweiz beraten kostenlos und unabhängig. Uns erreichen Sie dazu per Live-Chat oder unter [email protected], rund um die Uhr.

Wer hinter Luckywins steckt

Unser Team und unsere Erreichbarkeit

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundendienst bei der Luckywins Entertainment B.V. Der Support arbeitet 24/7 und antwortet auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, per Live-Chat oder unter [email protected]. Technisch setzen wir auf eine HTML5-Web-App für iOS und Android, ganz ohne Download einer nativen App.

Transparenz verstehen wir als laufende Aufgabe, nicht als einmaliges Statement. Haben Sie Fragen zu dieser Seite, zu unserer Lizenz oder zu unseren Abläufen, schreiben Sie uns. Wir antworten.

Häufige Fragen

Wer betreibt Luckywins Casino?

Betreiberin ist die Luckywins Entertainment B.V. Das Casino wurde 2023 gegründet und arbeitet mit einer Lizenz aus Curaçao.

Unter welcher Lizenz arbeitet Luckywins Casino?

Wir operieren unter der Lizenz 8048/JAZ2020-013 der Regulierungsbehörde von Curaçao, inklusive regelmässiger Audits und getrennter Verwahrung von Spielergeldern.

Wie läuft die Identitätsprüfung ab?

Vor der ersten Auszahlung reichen Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis ein. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden und schützt Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff.

Welche Hilfe gibt es bei Spielsucht?

Wir bieten Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Cool-off-Phasen und Selbstausschluss. Professionelle Beratung erhalten Sie kostenlos bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.